不只是文具，“得力”如何更得力？

文章来源：中国新闻周刊

作者：倪一

提到“得力”，你会想到什么？是常用的A4打印纸、经典的黑色中性笔、还是办公桌上清一色的文件收纳盒？在大多数人的印象里，得力几乎已经成为办公文具的代名词，从校园到职场，得力的名字总是跃然于人们的笔尖纸上，成为一代人成长的共同记忆。

如今这个成立于1981年的国民品牌已不只有“文具”的标签，凭借着多产业的布局、科研创新与突破，已成为全球化的文创科技型企业。近期在央视播出的大国品牌故事片就向人们讲述了得力发展背后的故事。

国民品牌进军全球

2021年，创立四十年的得力提出了一个新的使命——“创造美好产品，服务全球用户”。得力集团执行总裁陈雪强指出，企业下一步将通过创新引领，持续为全球用户创造技术领先、品质卓越、体验友好，让消费者心生认同的产品与服务，让工作生活更美好。

从深耕国内到进军全球，得力“走出去”的决策背后，国际市场较大的拓展空间是一个重要的原因。根据智研咨询发布的《2022-2028 年中国文具行业市场专项调研及发展策略分析报告》显示，截止到 2020 年，全球文具市场规模接近两千亿美元，从 2013 年开始的七年间年均复合增速保持在 1.13%。其中，中国注册文具用品相关企业超过 500 万家，市场规模接近 1640 亿元，在全球市场中，中国企业还有很大的发展机会。

作为业内最早系统布局海外市场的企业，得力自1998年走出国门，走过了从贴牌代工到自立品牌的国际化征程。对得力而言，让中国的产品和技术走向国外无疑是一件“难而正确”的事情，多年的持续深耕也给了得力向全球市场进军的底气。

围绕“建组织，拓产业，开渠道，树品牌，育人才”的五项国际化战略举措，得力近年来一直稳步推进国际化进程。从东南亚、中东、北非，到东欧、西欧、北美市场，截止2022年得力在全球共设立了11个区域营销总部、22家海外分公司，并布局了亚马逊、Shopee、Lazada、Wildberries等跨境电商平台，产品销往全球130多个国家和地区，并与当地合作伙伴形成了长期、稳定的合作关系。

统计数据显示，2022年得力在越南、阿联酋、韩国等12个海外重点国家和地区的营收平均增幅超过40%，并在全球30多个国家进入行业前列。在亚马逊平台，得力2021年的总体销售同比增长超3倍，来自企业和机构买家的销售同比增长近5倍。

在全球，得力拥有7个研发创新中心、5个智能制造与物流基地，全球化布局的科研和供应链体系，成为支撑得力国际业务拓展的重要保障与驱动。产品的持续创新也是得力进军全球的一个重要抓手。近年来，得力多款产品获得了国际专业奖项，比如得力电动削笔机、得力纽赛省力订书机以及得力D20系列激光打印机、D10系列喷墨打印机先后获得了德国IF设计奖。作为世界三大设计奖之一，其最具分量的金奖素有“产品设计界的奥斯卡奖”之称。得力多款产品获奖背后体现了其在产品设计和科技创新上的领先水准。

全球销售渠道的布局和产品的迭代创新体现了其拓展海外市场的硬实力。与此同时，秉承“放眼全球，打造国际化顶尖团队”的理念，整合全球优秀的人才与智慧来支撑不同产业门类的技术研发、设计和制造，无疑是得力打开国际市场、构建具有全球竞争力的品牌优势的软实力。在软硬实力并进的基础上，得力2021年营收超400亿，稳居文具行业全球前列。

从文具到文创科技

如果说品牌的全球化是得力在做大做强中对未来市场机遇的一次精准把握，那么从文具到文创科技的转型则体现了其在行业纵深领域的深谋远虑。

近年来，伴随教育场景转战线上以及教培市场的整体“洗牌”，市场对传统文具的需求显著放缓。同时，随着办公场景线上化、无纸化的发展趋势，文具产业的发展空间也进一步被压缩。观研数据中心统计显示，今年以来我国书写工具销售额同比下滑明显。其中，4-5 月分别同比下滑 31%、18%，纸张本册 3-5 月的销售额则同比下滑超过 20%。如何应对新业态下的挑战，成为摆在所有文具企业面前的一个难题。

“只聚焦做传统的文具，也就是原来观念中的笔、本、书包等，这部分的需求量不会再扩大。”陈雪强表示，虽然凭借个人消费品时代率先打造的品牌红利，得力在传统办公文具用品市场的号召力仍然很高，但得力很早就想要撕去单一的“文具”标签。因为消费环境已经改变，这个标签“既是优势也是束缚”。

面对行业的发展难题，多元化的产业布局是得力给出的答案。

一方面，随着Z世代逐渐成为消费主力，得力基于新的消费趋势和需求，通过创意创新赋予产品和品牌更具趣味和个性化的文创内涵，以更加贴合用户需求的产品设计，引领消费新体验。

比如得力旗下高端文具品牌——纽赛，就凭借其极简的设计、高品质的产品和个性化的风格，满足了年轻一代消费者偏好颜值、追求品质、注重自我表达的需求，其创新的产品设计也受到了很多消费者的青睐。

此外，为了满足年轻群体差异化与个性化的需求，得力还推出众多IP联名产品，联合颐和园、哈利·波特、火影忍者、DC正义联盟、中国航天、汪汪队立大功、音乐公主爱美莉、乐一通等知名IP，用创造力与前卫先锋的视野，打造了属于得力的文化新潮。

另一方面，基于既有的精工制造和创新研发能力，得力还将目光投向更多产业领域，积极构建企业新的增长引擎。

2011年面对政企采购的电商化发展机遇，得力在行业中率先与大型企业展开对接，打开了业务规模快速扩大的新入口——集什B2B业务。随着政企采购的高速发展，得力的政企采购业务实现了高速发展。据统计，目前得力集什服务的企业用户数量超过10万，业务营收2021年突破了100亿元，成为中国数字化采购的头部服务平台。

在B2B业务之外，得力的前瞻性布局还体现在科技产业转型上。2015年，面对国产企业在打印机制造的技术空白，得力响应国家自主创新，掌握核心技术的政策，组建研发团队，正式进军打印领域。“自2016年得力首台激光工程机问世，经过7年发展，得力已经成为国内唯一一家同时掌握激光、喷墨打印核心技术研发、生产能力的企业。”陈雪强表示。

与此同时，在全球电动工具市场高增长的背景下，以打造国际领先工具品牌作为发展方向的得力，还建造了电动工具智能制造基地、发布了搭载自主研发技术的新产品，加速工具全产业链布局，深耕电动工具市场为企业创造新的增长引擎。此外，依托智能化场景探索和创新技术研发，得力陆续布局了智能会议设备、云考勤、智能摄像头等多个领域，推动企业从办公文具产业逐步延展至办公设备、益智教学、五金机电、智能办公、云科技等涵盖24个门类的智慧大办公生态领域，促进集团从单一的文具企业向综合类文创科技企业转型。

据了解，目前得力集团旗下共拥有得力办公、得力文具、集什（数字化采购服务平台)、得力工具（五金机电）、得力普乐士(办公家具)、得力益智（益智教学）、安格耐特(体育用品)、纽赛（个性文创）、得力e+（智能办公软件服务平台）9个子品牌。

多元化布局之下，得力的业务发展有了更多增长曲线，在与时俱进的创新和转型中企业也实现了持续健康发展。如今，在办公文具之外，B2B、数码打印、五金机电、益智教学已经成为了得力新的增长支柱。而在业务“多点开花”的背后，一个关键的因素在于以消费者需求为中心的思考逻辑。

从文具到文创、科创，得力40多年来不断升级和拓展，其本质一直围绕着工作、学习这两大场景构建相关产业，为消费者新的需求和使用场景提供整体解决方案。这种基于消费者而非企业本位的思考模式，也正是得力成功实现产业多元化布局的重要原因。

转型背后的“密码”

凭借前瞻性的行业布局，得力实现了由产品“单兵作战”向产业“兵团优势”的进阶，也完成了从单一文具企业到文创科技企业的转身，支撑其实现多元化转型的基础则是得力四十多年来不断积累的精工制造能力和创新研发能力。

作为一家以制造为本的企业，制造能力可以说是得力最根本的积淀和竞争力。依托深厚的精工制造基础，得力不断推动其在智能制造方面全方位升级，实现从“制造”到“智造”的蝶变。

在迈向数字化、智能化、信息化的过程中，得力引进了全球领先的智造管理系统，集成各类智能设备，实现人、机、物互联互通，全力打造具有国际水准的智能工厂和智能生产线，助力其在自研自产道路上持续发展。与此同时，得力智造的脚步也在走向世界。目前得力在全球共有5个智能制造与物流基地，其在越南建立的智造基地，成为了支撑得力国际业务的坚实阵地。

深厚的制造基础给了得力多元化转型的底气支撑，另一方面，创新研发能力则为其带来持续向上的生机与活力。对于得力而言，创新研发不仅是应对外部市场需求的策略之法，更已成为企业发展的内生动力。正如陈雪强对得力新使命“创造美好产品，服务全球用户”所阐释的那样，以创新、精工制造、高颜值和高品质产品，走向世界舞台。

为了提升得力的创新研发实力，得力建立了业内首家中央研究院作为研发创新的一级支撑平台和公共智库，并与国际顶尖研发人才团队广泛开展合作，以实现自主研发和全球合作的“双线并进”。

基于工作和学习两大核心场景，得力在全球的7大研发创新中心和数千名研发人员，长期开展应用化学、工程技术、人机交互、AIoT、大数据、云计算等领域的研究，并针对新的需求和应用场景持续推出创新的产品和解决方案。

纵观得力四十余年来的发展历程，无论是传统的文具领域还是新兴的业务板块都可发现其背后的创新研发基因。

在传统文具的制笔技术中，为了更好地攻克笔尖、笔头和墨水的控配等难题，早在2012年得力就成立了业内领先的科研实验室，汇集全球资深技术专家，专注子弹头、尖锥头、ST加强型针管、全针管4大核心笔头技术的研发，并创造了50余项指标的全方位检测方法来甄选笔头与墨水的最佳匹配方案，为不同的使用场景提供了开创性的解决方案。

在胶粘领域，得力自2005年开始生产制造以来，在配方研发和产品性能的提升上投入大量精力。2021年以来，针对粘胶使用时易有刺耳噪音、粘贴有留残胶、粘性强则影响透明度等难题，得力推出了无刺耳噪音的轻音胶带、粘性强且透明度高的高透封箱胶、不易留残胶的纳米胶带等新产品，为用户创造了更好的使用体验。

创新研发让得力在传统文具领域树立了行业领先的地位，更让其在新兴业务领域具备了更有竞争力的先发优势。在打印机制造领域，得力潜心投入科研攻坚，实现了自研自产，以自主创新研发掌握核心技术，成功克服专业门槛高、技术壁垒深的重重困境，打破了美国、日本等外资企业的行业垄断。2022年，得力推出的国产自研彩色打印机，通过“彩印喷头的自研自制”和“创新的分体式墨盒设计”，大大降低了打印耗材的使用成本，为市场提供了更方便、更经济的选择。

在电动工具领域，得力自主研发、拥有核心技术的得力“红芯”系列电动工具新品，采用创新研发的“三电技术”：超能电机平台、智享电池平台以及自研大算力芯片，实现了电动工具在能效使用率、使用寿命、长时间连续作业等方面的创新升级，既是得力工具全新技术的突破，也成为产品创新升级的重要里程碑。

“目前得力在转型，慢慢朝生态型的企业发展，未来我们将更多地和外部创新团队展开合作，激发内外部创新的协同与融合，创造出更多美好的产品。”陈雪强表示，“在当下的外部环境中，不管是商贸型的企业还是品牌型的企业，都要重新再做思考，未来应该如何在这个外部环境下成长发展。”

“不只是文具”的得力，以精工制造为底气，以创新研发为驱动，通过多元化的产业布局实现了向文创科技型企业的转型，带来了文具龙头企业应对市场变化的前瞻性战略部署和解决方案。对于得力来说，多元化布局是整体领先战略的重要一步，二十多年海外累积的渠道和品牌积淀亦是重要资产。未来如何让得力的每一个产业和品类都形成独特的全球竞争力，实现“创造美好产品，服务全球用户”的新使命，则是他们正在努力和需要继续思考的问题。